퍼클기획에서 말하는 2022년 마케팅 트렌드와 전략 가이드 코로나19 이후로 많은 기업들이 고민이 많았을 겁니다. 그리고 2022년에는 전략적 변화를 준비하고 있을 것입니다. 과거에 마케팅은 브랜드를 알리기 위함이었다면, 2022년도는 브랜드 마케팅(브랜드 강화 & 스토리텔링)이 매우 중요해졌습니다. 고객들은 브랜드가 어떻게 만들어졌으며, 어떠한 사람들이 이용하고, 어떤 정체성과 메세지를 담고 있는지. 또한 어떤 서비스를 제공하는지에 대해 모든 것들을 명확하게 소비자들에게 보여주고 잘 전달해야 합니다. 브랜드 아이덴티티를 더 강화시켜야 하는 시대입니다. 과거에 마케팅 방식은, 리타깃팅 캠페인을 통해 이용하는 SNS(페북,인스타,트위터,카스,밴드)나 온라인 플랫폼(네이버,구글) 등에 키워드, 해시태그로 잠재고객을 타깃하여 광고를 하는 방식이었습니다. 2022년은 리스크를 줄이고 브랜딩에 투자하고 온라인에서 고객과 소통이 한 분, 한 분 정성껏 응대하고 고객의 목소리를 경청하는 방식의 마케팅을 전개해 나갈 것입니다. 그 이유는 대중이 사라졌기 때문입니다. 디지털+코로나의 만남으로 대중 사이의 관계가 바뀌었습니다. 변화가 앞당가졌다고도 할 수 있습니다. 코로나로 인해 가족, 직장, 동료, 학교, 친구 모든 것들이 디지털 네트워크로 급격히 바뀌었습니다. 스마트폰만 있으면 무엇이든 할 수 있습니다. 우리는 관계의 파괴 속에서 해시태그를 통한 5G망으로 연결되고 있습니다. 취미나 취향이 맞는 사람끼리 만나고 관계도 가벼워집니다. 이를 마케팅적으로 핵심 타깃의 선호가 수시로 바뀐다고 합니다. 결혼, 출산이 줄어든 것도 너무 하고 싶은 게 많고 자유로워진 요즘 점점 우선순위가 밀리는 것이 아닐까 싶습니다. 이제 마케팅은 단발적이 아니라 게릴라전입니다. 오래 지속적으로 해야 하는 시대입니다. 수시로 변화는 타깃에 맞춰 우리는 점점 더 많은 우리의 핵심 타깃을 모으고 또 모으고 또 모으고 가는 사람도 잡고, 줍줍 해야 합니다. 2022년 게릴라 마케팅 전략 가이드 광고 플랫폼 발전과 쿠키리스 시대를 맞아 정교하고 체계적인 광고 전략이 필요합니다. 퍼클기획은 2022년 마케팅을 준비하는 분들을 위해 아래와 Tpoint-5 가이드를 준비했습니다. 핵심 키워드 조사 - 내 브랜드의 핵심 서비스와 자연 검색 키워드를 조사 디지털 브랜드 맞춤 콘텐츠 제작 - 제품에 관한 브랜디드 콘텐츠 + 기업에 이야기를 담은 스토리텔링 콘텐츠 + 고객 참여가 가능한 프로젝트/캠페인/이벤트 콘텐츠를 구분하여 준비합니다. 트렌드 콘텐츠 개발 - 틱톡, 릴스 채널에 맞는 콘텐츠를 개발합니다. 인플루언서 마케팅으로 고객 경험 강화 - 제품이나 서비스에 맞는 인플루언서 타겟팅하여 마케팅을 전개합니다. 고객 관리 강화 - 고객을 연구하고 고객의 여정을 이해하고 고객의 불편한 점을 보완하고 개선합니다. 2022년에는 디지털 중심으로 변화된 고객 행동 분석, 디지털 채널 활용과 데이터 활용 증가, 디지털 기술 도입 확대로 자체 채널을 구축하고 디지털 중심의 사업 구조 개편이 관건입니다. 그리고 디지털 콘텐츠와 고객 편의 기술을 기반으로 콘텐츠 중심의 디지털 광고, 숏폼 마케팅, 라이브 커머스, 메타버스 마케팅 등을 탄탄히 준비하고 오프라인은 고객 경험 중심인 거점화 또는 결합(무인 매장), 플래그십 스토어 등으로 확대하는 것이 트렌드의 변화입니다. 이미 명품, 여행, 금융, 부동산 등이 오프라인 중심에서 온라인으로 전환되고 있습니다. 이 외에도 2022년 트렌드 마케팅에는 3D 광고, 가치투자 마케팅, 구독 패스, 취향 타겟팅, 디지털 ESG 가치와 신념을 중요시하는 미닝아웃 등이 있습니다. 최근 떠오르는 메타버스도 있겠네요. 도대체 메타버스가 뭐지? 게임인가? 하시는 분들이 많으실 겁니다. 메타버스는 ‘물리적 한계가 없는 집객 효과’로 어떤 제품이나 브랜드를 홍보하기 위해 넓은 장소에 많은 사람들을 모아야 하는 홍보와 지출 비용을 가상의 공간에 연출하고 물리적인 제약 없이 공연, 컨퍼런스, 세미나 등을 전세계 누구나 참여할 수 있게 되는 것인데요. 아직은 게임을 주축으로 되어 있지만 무궁 무진한 시장이 열릴 것으로 추측됩니다. 게임의 상점에 내 브랜드가 보이게 하는 등의 PPL 등 다양한 광고가 가능할 것으로 예상됩니다. 위 영상은 국내 게임 개발사 ‘펄 어비스’사에서 개발 중인 한국형 게임 ‘도깨비’ 시험 플레이 영상으로 우리에게 친숙한 한국의 지형이 보이네요. 울릉도에서 영감을 받아서 부산, 경기 여러 지역을 3D 렌더링해서 맵을 제작했다고 합니다. 한국에서 개발했다고 하니 많은 기대가 됩니다. 구독 비즈니스와 넥스트 테크놀로지도 확장될 것으로 예상 됩니다. 구독 비즈니스는 이미 생수, 동영상, 넷플릭스, 와인 등 우리 생활에 들어왔는데요. 이 외에도 쇼핑 혜택 + 콘텐츠 혜택을 쿠팡이 준비하고 있고 해외에는 디즈니+애플TV가 출시되면서 경쟁이 치열해질 것으로 예상됩니다. 마지막으로 주요 마케팅 채널에 대한 트렌드 예측으로는 , ▷네이버 성과형 디스플레이 광고 고도화로 보장형 광고와 차별화된 셀링 포인트를 구축하여 퍼포먼스 플랫폼으로 본격적으로 발돋움 할것으로 예상되며, 스토어 데이터를 활용하여 판매 상품을 카달로그 형태로 노출할 수 있는 카달로그 판매 유형을 2022년 초 공개할 예정이라고 합니다. ▷구글은 자동화 상품 강화 및 인벤토리 확장, 광고 플랫폼 영향력 지속 확대로 액션 및 자동 최적화 목적의 구글 광고 서비스를 강화 할 예정입니다. ▷카카오는 프리미엄 영역 중심의 브랜딩 광고 상품 강화와 함께 카카오톡 채널 중심의 비즈니스/상담, 콘텐츠/커머스를 통해 채널 내 구매 전환 후, 구매 데이터를 확보하는 CRM마케팅을 계속 강화할 예정으로 보입니다. Ios14.5업데이트에 따라 페이스북,인스타그램 숏폼 콘텐츠 '릴스' 광고 확대를 통해 메타버스 기업으로 도약하지 않을까 싶습니다. 우리에게 맞는 콘텐츠 마케팅 전략이 필요하다면 퍼클기획이 도와드리겠습니다. 전략을 통해 잘 기획된 콘텐츠 마케팅은 2022년을 준비 중인 기업에게 좋은 성장 발판이 될 것입니다. 채널별 전문 콘텐츠 팀이 고객을 분석하고 타겟팅화하여 전문 브랜드로 나아가는 콘텐츠를 기획ㆍ제작합니다. *출처. Ciokorea, Naver 트렌드뉴스, 트렌드코리아 일부 발췌 퍼클기획 컨설턴트 케이트윤
